¿Qué es el Funnel Advertising?
El funnel advertising es una estrategia de publicidad en la que el anunciante realiza un seguimiento y mide las acciones que los usuarios realizan con su anuncio a través de un “funnel o embudo”, para conocer mejor a sus audiencias y adaptar sus estrategias de publicidad en consecuencia. Trabaja mediante la segmentación de público, atrayendo a aquellos prospectos con un mayor potencial de convertirse en clientes.
Los objetivos principales del Funnel Advertising son convertir usuarios en leads cualificados, maximizar las conversiones y mejorar el ROI (Retorno de inversión en sus siglas en inglés). Se enfoca en atraer al mayor número de clientes potenciales para luego guiarlos a través de un proceso de ventas, con el objetivo final de convertirlos en clientes.
Aunque el Funnel Advertising se puede aplicar a cualquier producto o servicio, es especialmente efectivo para los productos y servicios que requieren más tiempo y esfuerzo para convertirse en clientes, como los servicios financieros o las aplicaciones empresariales.
Para lograr esto, se utilizan diferentes tipos de anuncios en función del estado del usuario en el proceso de compra. Por ejemplo, si el usuario acaba de descubrir la marca, se le mostrarán anuncios de reconocimiento de marca; si ya está interesado en comprar, se le mostrarán anuncios de productos; y si ya está listo para comprar, se le mostrarán anuncios de ofertas especiales.
Generación de demanda
Muchas empresas se preguntan cómo pueden aumentar sus ventas y, por lo tanto, sus ingresos. Una estrategia que puede ayudar a lograr este objetivo es el marketing de embudo o “funnel marketing”. Esto se consigue haciendo que el usuario recorra una serie de etapas para lograr su objetivo final.
Estas etapas incluyen la captación del interés de un potencial cliente, construyendo una relación con él y guiándolo lentamente y educadamente hacia la conversión deseada. Habitualmente, el embudo empieza mostrando contenido muy general y genérico (de alto nivel) en la parte superior del embudo; después, se van mostrando cada vez más contenidos más específicos para contestar de forma adecuada las dudas del usuario hasta llegar al objetivo por el que fueron creados los contenidos: conseguir una acción (una venta o la suscripción a nuestro newsletter).
Etapas del Funnel Advertising
1. Atracción: Esta etapa del embudo de marketing se centra en llamar la atención de los potenciales clientes a nuestra marca o negocio a través de publicidad, utilizando técnicas como creación de contenido de valor o anuncios para generar tráfico y leads calificados.
2. Consideración: La etapa de consideración es una vez que se han captado los prospectos, debemos entregarles información acerca de nuestros productos o servicios para hacer que deseen probarlos. Aquí se deben ofrecer descuentos, bonificaciones y demás benefios como incentivos para que tomen medidas concretas como registrarse en tu página, descargar contenido, etc.
3. Decisión: En esta etapa es importante conducir al lead hasta el punto de tomar una decisión sobre tu producto o servicio y hacer un esfuerzo adicional por garantizar su satisfacción con la compra, hecha a través de material educativo, asistencia al cliente y otras herramientas útiles que ayudan a fomentar su lealtad. Se puede lograr a través del marketing de contenidos, las redes sociales, las ofertas especiales entre otros.
4. Retención: Esta última etapa del embudo de marketing va dirigida hacia aquellos consumidores conocidos que ya han comprado tus productos o servicios en el pasado, dirigiéndose principalmente al engagement (o compromiso) adquirido con ellos para motivarlos a volver a comprar mediante descuentos exclusivos u ofertas especiales.
Finalmente, recuerda que lo más importante es mantener una relación duradera con los clientes o potenciales clientes, brindandoles servicio post-venta, material o información educativa de calidad, adicionalmente ofrecer promociones exclusivas y otras acciones positivas que fomenten que sigan eligiendo su empresa u organización como proveedor principal para sus productos o servicios deseados.
¡Hasta la próxima!
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